Sıkça sorulan sorular
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.
Her tur kendi para biriminde (EUR, USD veya TL) satılır ve tahsil edilir. Ödeme sayfasında tahsil edilecek tutar ve para birimi açıkça gösterilir. Döviz tahsilatlarında kartınızdan çekilecek TL tutarını bankanızın kuru belirler.
Kart ödemeleri bankanın 3D Secure sayfasında alınır. Kart bilgileriniz bize ulaşmaz ve saklanmaz.
Hesabım sayfasından iptal talebi oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. İade koşulları turdan tura değişir; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.
Ödemeden sonra QR kodu e-postayla gönderilir ve Hesabım → eSIM'lerim sayfasında da görünür. Kurulumu yolculuktan önce, Wi-Fi bağlıyken yapmanızı öneririz. Etkinleştirilen eSIM iade edilemez.