Maldivler

ÖDEME ONAYI ÖNCESI BİLGİLENDİRME ve İPTAL ŞARTLARI

İşbu belge, ödeme onayı öncesinde paket turun temel iptal şartları hakkında bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmış olup burada yer alan düzenlemeler değiştirilebilir ve Sözleşme hükümleri geçerli olarak uygulanir.

İşbu belgede;

"Paket Tur Düzenleyicisi", paket turu düzenleyen ve bu turu kendisi veya aracısı vasıtasıyla satışa sunan şirket,

"Paket Tur Aracısı", Paket Tur Düzenleyicisi tarafından hazırlanmış olan paket turu satışa sunan CEMOS TURZ.TEKS.İTH.İHR.SAN. VE TİC.LTD.ŞTİ. ,

"Katılımcı", adına ya da lehine bir paket tur satın alınan veya satın alınması taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözleşmesi devredilen kişiyi,

"Sözleşme", paket tur sözleşmesini,

"Tüketici", ticari veya mesleki olmayan amaçlarla paket turu Katılımcılar adına satın alan, satın almayı taahhüt eden kişiyi,

ifade eder.

Paket tura ilişkin iptal koşulları su şekildedir;

- Rezervasyonu yapan ve Sözleşmeyi imzalayan kişi, bir diğer ifade ile Tüketici, adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle yani Katılımcılarla birlikte Sözleşme bedelinden tamamından adına rezervasyon yaptırdığı kişilerle birlikte müştereken ve müteselsilen sorumludur. Sözleşme'nin imzalanmasından sonra işbu Sözleşme'de belirtilen iptal sürelerine uyulmadan adına rezervasyon yapılan kişi / kişilerin iptal işlemi yapması halinde, Sözleşmeyi imzalayan kişi, adlarına rezervasyon yaptırdığı kişilerin tüm tur bedelini satışı gerçekleştiren ilgili Paket Tur Düzenleyicisi'ne veya Paket Tur Aracısı'na ödemekle yükümlüdür. Bu yükümlülük, söz konusu Katılımcıların müşterek ve müteselsil sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

- Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya paket tur öncesi veya paket tur sırasında mücbir sebeplerden veya sonraki imkânsızlıklardan ötürü¨ geziyi iptal edebilir, bu durumda Tüketicinin ve Katılımcı'nin tazminat hakki yoktur. Paket turun gerçekleştiği tarihten önce gerçekleşen iptallere ilişkin olarak Katılımcı'ya ödenen tur ücreti (varsa, vize ve harç ücretleri hariç) iptal tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde ödemeyi yapan ilgili Tüketiciye ve/veya Katılımcı'ya iade edilir.

- Paket tur sırasında mücbir sebep veya sonraki imkânsızlık dolayısı ile paket turun iptal edilmesi halinde paket tur bedelinden, vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen masraflar ve Katılımcı'nın paket tur sirasinda yararlandığı, kullandığı hizmetlere karsi gelen bedeller çıkarıldıktan sonra kalan tutar ödemeyi gerçekleştiren ilgili Tüketiciye ve/veya Katılımcı'ya iade edilir.

- Katılımcı'nın başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı, Katılımcı adına yapılmış tüm rezervasyonlari 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde ilgili Tüketici ve/veya Katılımcı'ya herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

- Tüketiciden ve Katılımcı'dan kaynaklanmayan bir sebepten dolayi Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı tarafından paket turun başlamasından önce paket turun iptal edilmesi halinde Tüketici aşağıdaki seçimlik hakları kullanabilir:

i. Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısı tarafından sunulan eşit veya daha yüksek değerde başka bir tura ek bir bedel ödemeksizin katılma,

ii. Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma, veya

iii. Herhangi bir bedel ödemeksizin Sözleşmeden dönme.

- Katılımcılar kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde iptal koşullarinin Paket Tur Aracısı tarafından kabul edilmesi ve iade hakkı doğmasi durumunda Paket Tur Aracısı kredi kartından almış olduğu bedeli yine ödemeyi yapan Tüketicinin ve Katılımcı'nin kredi kartına, Tüketici ve Katılımcı ne şekilde ödeme yaptı ise aynı şekilde iade edecektir. Şöyle ki, Taraflarca paket tur bedelinin Türk Lirası veya yabancı para üzerinden kararlaştırılması önem taşımaksızın, Katılımcı tarafından Türk Lirası olarak ödeme yapıldı ise, Türk Lirası üzerinden ödediği bedel Türk Lirası olarak aynen iade edilecek, yabancı para olarak ödeme yapıldı ise yabancı para aynen iade edilecek, kredi kartı ile ödeme yapıldı ise aynı şekilde kredi kartına, aynen iade edilecektir. Paket Tur Aracısı'nın sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ile Tüketici ve/veya Katılımcı arasında gerçekleşir, Paket Tur Aracısı'nın ödemeye veya ödeme şekline herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, Paket Tur Aracısı'nın herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Kredi kartı ile satışlarda ödemenin yapılamaması halinde Tüketici ve Katılımcı kredi kartı sözleşmesi imzalanan banka ile muhatap olup, Paket Tur Aracısı muhatap alınamaz. Temerrüt halinde gecikme faizi ödemesi talep edilir.

Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bagli olan iptal ve iade koşullari geçerlidir.

- Paket Tur Düzenleyicisi ve Paket Tur Aracısı, Paket Tur'un düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun ballamasından en az 20 (yirmi) gün önce yazılı olarak veya Kalıcı Veri Saklayıcısı ile Katılımcı'ya bildirilmiş olması durumunda Sözleşme'nin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

- Zorunlu seyahat sigortasına ilişkin olarak; Tüketici veya Katılımcı tarafından yapilan tek taraflı fesih halleri ile turun başlangıcına 30 (otuz) günden fazla gün kala fesih ve iptaller ve tarih değişiklikleri, ayrıca feshin Tüketicinin ve Katılımcı'nın tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya Mücbir Sebep nedeniyle turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir sürede gerçekleşmiş dahi olsa, ödemeyi gerçekleştiren Tüketici ve/veya Katılımcı'dan zorunlu seyahat sigortası bedeli tahsil edilecek olup bedel iadesi mümkün olmayacaktır. Paket turun herhangi bir sebepten ötürü iptali halinde; sigorta ücretleri iade edilemez.

- Tüketici'nin Paket Tur Düzenleyicisi'ne veya Paket Tur Aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla Sözleşme'yi tek taraflı fesih hakkı bulunmaktadır. Bu feshin paket turun başlamasından en az 30 (otuz) gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenen bedel ödemeyi yapan Tüketici'ye ve/veya Katılımcıya aynen iade edilir. Ancak bu feshin paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala bildirilmesi halinde ödemeyi yapan Tüketici'ye ve/veya Katılımcıya hiçbir ücret iadesi yapılmaz. Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadeleri, fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde yapılacaktır.

Tüketici'nin veya Katılımcı'nın gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep veya Tüketici veya Katılımcı veya birinci derecede akrabaları için; Sözleşmenin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki 10 (on) günden uzun süre hastanede kalınmasına neden olan ve hastane raporları ile belgelenen ağır kaza, tedavi gerektiren ağır hastalık, ölüm halleri nedenleri ile paket turun başlamasına 30 (otuz) günden daha az bir süre kala, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç vb. yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın ilgili Tüketici'nin ve/veya Katılımcının ödemiş olduğu bedel fesih bildiriminin Paket Tur Düzenleyicisi veya Paket Tur Aracısına ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödemeyi yapan Tüketiciye ve/veya Katılımcıya iade edilir. Tüketici ve Katılımcı, bu maddede sayılan hallerin varlığını resmi kurumlardan alınacak geçerli belge ile ispatlamakla yükümlüdür.